66平台:案说消保| 警惕ATM机器吞卡、吞钱骗局
新型ATM机诈骗手段并不高端,却充分利用了银行卡用户在发生钱、卡被吞时着急慌张的心态,让人防不胜防。
案例描述
近日,陈先生打算在某银行的ATM机上取2000元,输入密码并点击取款后,ATM机屏幕显示“取款交易成功”,但钱款却迟迟未能从出钞口吐出。情急之下他看到ATM机旁边贴有一张“ATM机操作提示”,上面写有“如您在使用ATM机时出现任何问题,请勿随意操作,及时拨打电话XXX处理”。陈先生以为这是该银行的客户服务热线,立即拿起手机拨打了该电话,却忽略了ATM机屏幕上的一句提示66平台“任何ATM外的提示或表示均非本行行为。”电话很快接通,对方自称是某银行客服,并称陈先生的借记卡存在风险,要求陈先生按照其指示步骤进行操作,并以“保护客户卡内资金安全”的名义,要求陈先生将卡内所有剩余资金5.7万元通过手机银行全部转入对方指定账户内。该“客服”告知陈先生,可在次日来该银行网点取回卡片和5.7万元现金。第二天一早,陈先生到该银行网点要求取回卡片和现金,在工作人员的解释下才意识到自己可能被骗,随即向公安机关报案66平台缶不卣觳榉⑾,陈先生使用的ATM出钞口被人用异物堵。斐刹荒苷M鲁。
案例解析
此案陈先生在ATM取款被吞卡时因为着急慌张,未能有效甄别官方电话信息,轻信了错误信息的风险提示,造成第一时间把金钱转入他人账户被骗。新型ATM机诈骗手段并不高端,却充分利用了银行卡用户在发生钱、卡被吞时着急慌张的心态,让人防不胜防。遇到这种情况,消费者应第一时间联系银行官方客服电话或直接联系所在网点工作人员。
温暖贴士
一、广大消费者一定要保持冷静,即使发生钱、卡被吞也不要慌张,第一时间拨打ATM机所属银行的客服热线告知相关情况,银行在查明情况后会尽快退还卡片和现金。
二、应保持警惕性,谨慎对待任何需要你提供银行卡密码或向来历不明的账户转账的要求,切不可因轻信所谓的公告、提示或客服而上当受骗,造成财产损失。